আমার কিশোরী মেয়ে তার দাদা-দাদীকে দেখতে পাচ্ছে না কারণ যুক্তরাজ্যের দ্বৈত নাগরিকদের জন্য ব্রিটিশ পাসপোর্টের নতুন প্রয়োজনীয়তা রয়েছে।

আমি একজন ব্রিটিশ নাগরিক, একজন ফরাসী নাগরিককে বিয়ে করেছি এবং আমরা ফ্রান্সে থাকি। আমাদের সবচেয়ে বড় দুই সন্তানের ফ্রেঞ্চ এবং ব্রিটিশ পাসপোর্ট রয়েছে। আমাদের তৃতীয় সন্তানের জন্ম হয়েছিল যখন আমরা জিম্বাবুয়েতে বসবাস করছিলাম এবং আমাদের কাছে শুধুমাত্র একটি ফরাসি পাসপোর্ট ছিল।

আমি ফেব্রুয়ারিতে ব্রিটিশ পাসপোর্টের জন্য আবেদন শুরু করি। আমাকে আমার গর্ভবতী স্ত্রীর ছবি, জন্ম থেকে আজ পর্যন্ত পারিবারিক ছবি, মেডিকেল রেকর্ড এবং ফরাসী বিয়ের অফিসিয়াল অনুবাদ এবং জন্ম শংসাপত্র প্রদান করতে হয়েছিল।

আনুষ্ঠানিক সাক্ষাত্কারের সময়, আমাকে আমার চাকরি, আমার যাতায়াত এবং আমার বাড়ির বিন্যাস সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল, কিন্তু আমার মেয়ের সাথে আমার সম্পর্ক সম্পর্কে খুব কমই।

তখন আমাকে বলা হয়েছিল যে আমার পিতৃত্বের অপর্যাপ্ত প্রমাণ ছিল এবং আমি একটি ডিএনএ পরীক্ষা বিবেচনা করার পরামর্শ দিয়েছিলাম, যার জন্য £600 খরচ হবে এবং আরও বেশি সময় লাগবে।

আমাদের আমার বৃদ্ধ বাবার সাথে দেখা করতে হবে যিনি যুক্তরাজ্যে অসুস্থ কিন্তু আমাদের মেয়েকে বোর্ডিং থেকে বঞ্চিত হওয়ার ঝুঁকি নিতে পারেন না।

বিএন, ফ্রান্স

আপনার মেয়ে ফেব্রুয়ারী মাসে কার্যকর হওয়া নতুন নিয়মের শিকার যা কার্যকরভাবে ব্রিটিশ দ্বৈত নাগরিকদের যুক্তরাজ্যে প্রবেশ করতে ব্রিটিশ পাসপোর্ট ধারণ করে না।

বিদেশী নাগরিকরা তাদের বসবাসের দেশের দ্বারা জারি করা পাসপোর্টে অবাধে প্রবেশ করতে পারে, তবে প্রবাসীরা তা করতে পারে না যদি না তারা এনটাইটেলমেন্টের শংসাপত্রের জন্য £589 প্রদান করে। আইনটি বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি করেছে, বিদেশে আটকে পড়া শিশুদের বা ইচ্ছাকৃতভাবে তাদের ভাইবোনদের পাসপোর্ট প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে।

কারণ ইউকে সরকার স্বীকার করে না যে আপনার মেয়ে একজন ব্রিটিশ নাগরিক, আপনি জিজ্ঞাসা করেছেন যে সে তার ফরাসি পাসপোর্ট নিয়ে ভ্রমণ করতে পারে কিনা। কেউ প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেনি।

ফলস্বরূপ, আপনি আপনার পিতামাতার থেকে আলাদাভাবে বড়দিন কাটান। হোম অফিসের নিয়ম বলছে যদি আবেদনকারী ডিএনএ পরীক্ষা প্রত্যাখ্যান করেন তবে কর্মকর্তাদের অবশ্যই “সম্ভাবনার ভারসাম্য” এর ভিত্তিতে পাসপোর্টের আবেদন বিবেচনা করতে হবে। কেন আবেদন প্রত্যাখ্যান করা হয়েছিল তাও তাদের ব্যাখ্যা করতে হবে। আপনাকে কখনই বলা হয়নি কেন আপনার পিতৃত্বের বিস্তৃত প্রমাণ অপর্যাপ্ত বলে বিবেচিত হয়েছিল।

হোম অফিস পৃথক মামলার বিষয়ে মন্তব্য করে না, তবে আমাকে বলেছে যে আরও প্রমাণ, যেমন বাড়ির লেআউট, “বিশ্বাসযোগ্য সত্যতা” প্রদানের জন্য অনুরোধ করা যেতে পারে।

এর কিছুক্ষণ পরে, আপনাকে জানানো হয়েছিল যে আবেদনটি গ্রহণ করা হয়েছে, যদিও এপ্রিল থেকে নতুন কোনো নথির অনুরোধ করা হয়নি। আমি কেবল অনুমান করতে পারি যে তীব্র প্রেসের মনোযোগ এই উপলব্ধির দিকে পরিচালিত করেছিল যে আপনার বাড়ির পরিকল্পনাটি বেশ আসল ছিল।

আমরা ইমেল স্বাগত জানাই, কিন্তু পৃথকভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারি না। consumer.champions@theguardian.com-এ আমাদের ইমেল করুন বা Consumer Champions, Money, The Guardian, 90 York Way, London N1 9GU-এ লিখুন। একটি দিনের ফোন নম্বর প্রদান করুন. সমস্ত ইমেল পাঠানো এবং প্রকাশ করা আমাদের শর্তাবলী সাপেক্ষে।