ফিওনা বাইর্ন বয়স সিবিডি কলামিস্ট অস্ট্রেলিয়ান গল্ফ কিংবদন্তি লিখেছেন গ্রেগ নরম্যান প্রকাশ্যে কান্টাসের সমালোচনা করেছে, এটিকে একটি এয়ারলাইন বলে অভিহিত করেছে যা কখনই সময় মতো নয় এবং এটিকে সেকেলে এবং অবিশ্বস্ত বলে অভিহিত করেছে।
নর্মান, যিনি কয়েক দশক ধরে উচ্চ-প্রোফাইল কান্টাস অ্যাম্বাসেডর ছিলেন, রবিবার এয়ারলাইন্সের ম্যানেজমেন্টের সাথে কথা বলেছেন, তাদের প্রত্যাশিত স্তরে পরিষেবা ফিরিয়ে দেওয়ার আহ্বান জানিয়েছেন, হ্যাশট্যাগ #alottodo যোগ করেছেন তার বক্তব্য তুলে ধরতে।
তিনি “গ্রাহক যত্ন, খ্যাতি এবং পরিষেবা” এর উপর লাভের অগ্রাধিকার নিয়েও প্রশ্ন তোলেন এবং বলেছিলেন যে এটি বিশ্বের শীর্ষ তিনটি এয়ারলাইনগুলির মধ্যে একটি ছিল কিন্তু “হায়, আর নয়”।
1980 এর দশকের গোড়ার দিকে গ্রেট হোয়াইট শার্ক হিসাবে পরিচিত, নরম্যান তার 244,000-সদস্যের ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টে পোস্ট করে কান্টাস থেকে একটি বড় কামড় নিয়েছিলেন এবং বলেছিলেন যে তিনি ভ্রমণের জন্য অন্য এয়ারলাইন খুঁজছেন। অন্যান্য জিনিসের মধ্যে, তাকে দীর্ঘ ভ্রমণে ওয়াই-ফাই না থাকায় বিরক্ত বলে মনে হয়েছিল।
নরম্যান, যিনি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বসবাস করেন, সম্প্রতি সিডনিতে NRL গ্র্যান্ড ফাইনালে অংশ নিয়েছিলেন এবং সপ্তাহান্তে একটি Qantas A380-এ সিডনি থেকে ডালাস ভ্রমণ করেছিলেন৷ প্রস্থানে বিলম্ব, দৃশ্যত, তার মহাকাব্যিক কেলেঙ্কারির প্রেরণা হয়ে ওঠে।
“আমি সর্বদা আমার জাতীয় এয়ারলাইন @ কান্টাসকে সমর্থন করার চেষ্টা করেছি। দুর্ভাগ্যবশত তাদের খ্যাতি এমন একটি এয়ারলাইন হিসাবে যেটি কখনই সময়মতো হয় না (অথবা আমি যে ফ্লাইটে ফ্লাইট করি – এইবার সিড থেকে ডালাসে ফ্লাইট প্রায় 3 ঘন্টা দেরিতে) + ডালাসে একটি ব্যাগ পেতে এক ঘন্টা এখন আমাকে অন্য কোথাও খুঁজছে,” নরম্যান অনলাইনে ফুঁসে ওঠে।
“হয়তো @এমিরেটস দীর্ঘ, কিন্তু নির্ভরযোগ্য, ওয়াই-ফাই, আরামের বিষয়ে যত্নশীল।
“এটা লজ্জার কারণ @ কান্টাস একবার ভ্রমণের মানের জন্য বিশ্বের শীর্ষ তিনজনের একজন ছিল।
“হায়, আর কি #whatappened না। কাস্টমার কেয়ার, খ্যাতি এবং পরিষেবার চেয়ে লাভ বেশি গুরুত্বপূর্ণ!?
“এবং টিকিটের দামের সাথে এই দিন এবং বয়সে ওয়াইফাই না থাকা #উন্মাদ #তারিখ। দুর্দান্ত গ্রাউন্ড স্টাফ – কোয়ান্টাস অ্যাডমিন কাজ করতে এবং ‘স্পিরিট অফ অস্ট্রেলিয়া’-তে গর্ব ফিরিয়ে আনবে এবং তাদের শিল্পে আবারও বিশ্বনেতা হয়ে উঠবে!! #alottodo”
আশ্চর্যজনকভাবে, রবিবার যখন CBD কল আসে তখন কান্টাস নরম্যানের ডামি সম্পর্কে ভালভাবে সচেতন ছিল।
“দুর্ভাগ্যবশত, শনিবার আমাদের সিডনি থেকে ডালাস ফোর্ট ওয়ার্থের ফ্লাইটটি সিডনি ছেড়ে যেতে দেরি হয়েছিল যখন আমাদের প্রকৌশলীরা একটি জ্বালানী সমস্যা সমাধান করেছিলেন,” কান্টাসের একজন মুখপাত্র নরম্যানের অন্যান্য অভিযোগের উল্লেখ না করে আমাদের বলেছেন।
নিঃসন্দেহে কেউ নর্মানকে জানাবে যে ওয়াই-ফাই কোয়ান্টাস A380 ফ্লীটে আনার প্রক্রিয়াধীন রয়েছে এবং এটি 787 এবং A330 বিমানে উপলব্ধ।
এটি অনেক দেরি হতে পারে কারণ মনে হচ্ছে এই স্থাপনা সম্পূর্ণ হওয়ার আগে Norman তার বোর্ডিং পাস পরিবর্তন করবে৷
জুলি বিশপের দ্বারা দুর্ঘটনাজনিত মিথ্যা পতাকা
এই প্রোগ্রামের পরিবর্তন ছিল: জুলি বিশপযিনি সাধারণত ইউরোপীয় ভ্রমণের হাইলাইট এবং ডিজাইনার পোশাক শেয়ার করার জন্য তার Instagram পৃষ্ঠা ব্যবহার করেন, গত সপ্তাহে ফ্লাইদুবাইয়ের ঘটনাকে ইসরায়েলের জন্য একটি “মিথ্যা পতাকা” হিসাবে বর্ণনা করে একটি ষড়যন্ত্র-ভরা ভিডিও পোস্ট করেছেন।
প্রাক্তন পররাষ্ট্রমন্ত্রী, যিনি 2013 থেকে 2018 সাল পর্যন্ত অস্ট্রেলিয়ার বিদেশী প্রচেষ্টার নেতৃত্ব দিয়েছিলেন (এবং সম্প্রতি তিনি চ্যান্সেলর থাকাকালীন দীর্ঘস্থায়ী অস্ট্রেলিয়ান ন্যাশনাল ইউনিভার্সিটি সঙ্কটে তার ভূমিকার জন্য কুখ্যাত হয়েছিলেন), ডেইলি রাম্বল থেকে একটি ভিডিও শেয়ার করেছেন, একটি অস্পষ্ট ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টের প্রতিশ্রুতি “মধ্যপ্রাচ্য সম্পর্কে 100% স্বাধীন খবর”।
“এটি যে গল্পটি তারা আমাদের বলছে তা নয়,” হোস্ট বলেছিলেন, ঘটনাটি কীভাবে উন্মোচিত হয়েছিল তার একটি অ্যাকাউন্ট শুরু করার আগে – সবই সাত মিলিয়নেরও বেশি দর্শককে আকর্ষণ করার জন্য।
তাহলে আমাদের প্রাক্তন পররাষ্ট্র সচিব কি সত্যিই তার 110,000 অনুসারীদের সাথে শেয়ার করা ভিডিওটি বিশ্বাস করেছিলেন? “এটি একটি দুর্ঘটনা ছিল,” তিনি আমাদের বলেন. “আমি বুঝতে পারার সাথে সাথে এটি মুছে ফেললাম।”
আমরা সব সেখানে হয়েছে.
একটি এমনকি ধীর সংবাদ দিন
রাগ করবেন না, প্রতিশোধ নিন। গত সপ্তাহে আমরা রিপোর্ট করেছি যে সিডনির প্রিয় টেক ভিলেন এবং এই কলামের নিয়মিত অবদানকারী, রিচার্ড হোয়াইটসংগ্রামরত WiseTech-এ তার কর্মীদের একটি “উপহার” সম্বলিত একটি বিস্ময়কর ইমেল পাঠিয়েছেন: একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার জিঙ্গেল যা তার সন্তানদের একজন তৈরি করেছে৷
“গানটি এবং ভিডিওটি এত ভালো এবং গানটি এতটাই আকর্ষণীয় যে আমি মনে করি আমরা ভালবাসা ভাগ করে নিই এবং আপনাদের সকলকে তা দেখতে চাই যে আপনার বাচ্চারা এটিকে আমাদের মতো ভালোবাসে কিনা,” তিনি লিখেছেন।
কিন্তু জাজি পড়াশোনা করছে কর্মীদের সাথে শেয়ার করা এআই চরিত্র হোয়াইট আমাদের ইনস্টাগ্রামে বলেছেন “তার কিশোরী কন্যার গর্বিত এবং সহায়ক পিতার মুহূর্ত [was] মিডিয়া দ্বারা হস্তগত এবং পৈশাচিক।” প্রকৃত কাজের সাথে লিঙ্ক না করেই আমাদের বিরুদ্ধে “একটি ধীর সংবাদ দিনে সস্তা শিরোনাম” মন্থন করার অভিযোগ আনা হয়েছিল।
সস্তা শিরোনাম? আমরা এমন কিছু করব না! কিন্তু আমরা (মৃদুভাবে) ভালো স্বভাবের প্রতিক্রিয়ার ভক্ত।
আপনার উপভোগের জন্য দিনের সর্বশেষ খবর, বিনোদন ধারণা এবং দীর্ঘ পঠন পান। আমাদের সান্ধ্য সংস্করণ নিউজলেটার সদস্যতা.
অ্যান্টনি সেগার্ট সিডনি মর্নিং হেরাল্ডের প্যারামাট্টা ব্যুরো প্রধান। তিনি আগে সিটি অ্যাফেয়ার্স রিপোর্টার ছিলেন।X এর মাধ্যমে সংযোগ করুন বা ই-মেইল
